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安徽万家福超市有限公司
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花香满园 福泽万家

发布时间:2010-05-03  被阅读3095次
  在当今万花竞放,争奇斗艳的市场竞争大潮中,盛开着一朵商界奇葩——万家福超市。这朵当年灿然绽放的蓓蕾如今已是姹紫嫣红、花香满园,短短几年,已由当初一家门店迅速发展为拥有9家连锁超市、体系成熟、管理完善的大型零售商超。企业在发展,身处其中的我们也随之不断成长。我们都是公司普通的一员,不同的岗位,不同的职责,唯一不变的是“为顾客服务、让顾客满意、让顾客放心”的服务宗旨,日积月累的服务工作,让我们对优质服务的内涵有着更深层次的理解。

服务是普通的。每天周而复始,迎来送往的工作中,需要我们始终如一充满激情,保持良好的工作状态和高度责任心。我喜欢每天开门营业的那一刻,当清脆的铃声响起,当欢快的乐曲唱响,新的一天又开始了,整理好心情,让我们以饱满的热情,亲切的笑容迎接每一位顾客,让顾客在万家福体味到如沐春风般的温暖。

服务是平凡的。但一个优秀的员工会让平凡的工作变得快乐,变得有意义。工作的目的,不仅 仅是获得薪水,更是一种自我价值的肯定,工作着、快乐着,我们的快乐会感染每位顾客。当我们用优质超值的服务赢得顾客满意而归时,也就体现了我们的价值所在。“服务”两个字看似简单却意义深远,它渗透于点点滴滴,贯穿在每个细节,“全力满足顾客需求”是我们的服务宗旨,也是我们的工作目标,在市场竞争日趋激烈的今天,质优价廉的商品、舒适宜人的购物环境,更需要有优质创新的服务,才能铸就企业良好的信誉,良好的信誉才能吸引更多的顾客,从而为企业创造更多的利润。几年来,万家福始终把顾客需求放在首位,不断改变经营思路,合理调整商品结构,妥善解决顾客投诉,逐渐完善服务质量,真正做到“售前服务热情化,售中服务技巧化,售后服务满意化,”让每一位走进万家福的顾客,都能真切领略到万家福人全方位全过程的优质创新服务,无论购物与否,都能感受到服务的存在。

服务更是光荣的,选择了这份职业便深爱着它,服务的最高境界是奉献,并在奉献中体味快乐,我们第一位员工都将在普通的服务工作中不断提升、创新、升华,让优质服务的内涵和精髓延伸到每一天、每一刻。

万家福就像一个大花园,我们都是其中的一分子,或许你是一株含苞待放的花蕾,也许你是一朵盛开的鲜花,也或许,你只是花间的一根小草、一捧沙土,但我们都是不可缺少的一部分,我们每个人做到更好,我们的企业就会更辉煌!我们的优质服务会让万家福更加花香满园,福泽万家!